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                                                      供需双降 行业寒冬 家政业员工如何渡过疫情难关?-蕉岭新闻

                                                      2020年02月21日 6:06 来源:蕉岭新闻 编辑:彩神8app

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                                                      【毛不易新歌43分钟】

                                                        阿姨来了制定《疫情期间阿姨上户流程》⊙⊿,其中规定履约中的阿姨下户⌒☆↑,必须做到无缝对接∵,原地视频面试;返京阿姨在隔离观察14天后∴π,可安排视频面试〇?,双方认可后客户安排车接∴。

                                                        河南阿姨王彩霞的返工路颇不容易▽∵⌒。受疫情影响∟⌒⊙,老家封路?▽〇,她无法乘坐公共交通返京♀π。北京的雇主主动去河南接她♀♂∴,凌晨3点出发⌒⊙,到家已是晚上8点☆□。这一路∵〇,开车17个小时♂?,往返近2000公里☆。河北阿姨程俊峰提前结束假期回到北京?♀◇,雇主为她租了酒店隔离♂﹡,担心外卖不安全♀,还往返酒店为她送饭♂。

                                                        如今♂,很多行业都在寻求线下转线上的机会↑∴,而对家政业而言⊙┊,这毕竟是一个需要面对面甚至是朝夕相处提供服务的行业∵⌒。不过﹡,“远程面试♂▽,无缝对接”的方式已经在一些公司采用⊿π▽。

                                                        “目前大家都在齐心协力∵〇∟,共渡难关┊♂,最终的损失可能是政府背一部分□♀,公司背一部分∴♀,员工背一部分↑∴,每一方都承担一部分⊙π﹡,才能最终顺利渡过难关◇♂。”陈小华说⊿∴∟。

                                                        这场疫情使家政服务企业经历着一场前所未有的考验♀。

                                                        除了这两位阿姨比较幸运〇⌒,阿姨来了负责人周袁红告诉记者⊙♀﹡,事实上⊙⊿,这段时间因疫情导致客户恐慌☆?⌒,各种投诉有所增加⊿〇♂。有的客户认为☆π□,家政公司应有一定预见性π↑♂,不让家政员回家过年;有的客户认为♀,家政公司应该负责给家政员做隔离∟。而家政员隔离期的工资怎么计算△,也比较容易产生矛盾⌒〇♂。

                                                        返工之路不容易

                                                        一方面?,当下一些家庭对阿姨上门有所顾虑;另一方面◇◇,有些阿姨也对上户工作存在担心♂,供需双降是摆在整个家政行业面前的现实〇。

                                                        58到家相关负责人则表示希望与政府、行业协会联合制定家政服务人员素质标准、服务行为标准、设备规范标准☆,保证从人、行、物三个方面提供健康、正确、安全的家政服务♀♀。

                                                        2月14日π?,北京新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布通告π┊∵,从即日起π◇,所有返京人员到京后┊π,均应居家或集中观察14天⊙。目前⊙,阿姨来了计划将有条件的门店宿舍改造为隔离点∵♀∵,用于非疫区家政员隔离↑∟,所需成本由公司、家政员、客户三方共同分担〇┊。但用于隔离的宿舍被房东和物业反对∴?⌒,这又是个难题◇⊿∴。

                                                        到家集团CEO陈小华表示:“从近几年数据看↑◇,春节后需求会比上一年高峰时期还要高出30%左右♂。今年疫情的出现♀∟△,直接让这个行业停摆了┊♀┊。”陈小华估算⊙,全国整个家政行业规模大概在1.5万亿元┊♂↑,涉及70余万企业、3000多万从业人员∴↑□,今年仅一季度家政行业的损失至少在3000亿元左右⊿∴π。“这对70余万家政企业来讲就是业务寒冬∵△,是至暗时刻⌒⊙。”为防控疫情在家政行业蔓延⌒⊙☆,上海市商务委要求加强家政企业主体责任▽△□,督促返沪家政人员做好属地登记、居家隔离等工作∵◇♀,不得安排隔离未到期人员上岗◇。密切关注家政人员健康状况⊿△♀,一旦发现异常症状□〇,立即停止服务〇。

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                                                        对家政服务行业基础设施进行一次彻底的数字化升级?┊↑,建立一个不需要门店的在线化的新型家政行业的闭环□↑,这或许是疫情带给家政业最大的“好处”┊┊△。这其中也包括培训∟♂。针对很多阿姨暂时休息在家的情况□∟?,阿姨来了旗下的培训机构“阿姨大学”自2月3日起正式启动线上培训▽♂,每天6位讲师线上授课∵,10天来共有500余人次参与课程┊π。同时◇⊿,公司还为员工制定了长期线上学习计划⊿◇,利用这段特殊时间提升技能◇。

                                                        “疫情之下⊿♂,尽管比例很小┊∵,还是有一部分雇主需要家政服务▽♂。这就倒逼我们必须要完成服务的升级┊,把产品、业务流程全面在线化♂。”陈小华说↑〇﹡,“我们之前已经开始在做了♀,但都认为是下一代平台系统⊙π,可以慢慢研发♂◇。疫情一来♂,我们要直接上战场☆∵↑,就必须加速研发和推出⌒,没有退路了﹡?。”

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                                                        2月14日⊿,记者从家政平台阿姨来了了解到□,该平台在北京有5200名在岗家政员⌒┊,春节返乡4160人◇〇,目前仅返回200多人∴﹡?。尽管部分客户取消了用工需求⊙,也有客户冻结合同或要求退费♂〇∵,但仍有3220人的用工缺口▽。

                                                        连日来⊿?,随着各部门相关政策陆续出台⌒□,企业复工复产相继推进展开﹡。而对于家政行业来说♂⊿↑,由于行业的特殊性△△♀,从业人员免不了与人密切接触π﹡,其复工之路更为困难⊿。如何度过寒冬↑↑∟,是摆在家政行业以及家政从业人员面前的一道难题??♀。

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                                                        供需双降┊♂,行业寒冬

                                                        1月20日▽⌒♀,从媒体报道中察觉到疫情严重性后□☆,阿姨来了成立了应急状态指挥部↑〇↑,迅速做出关闭全国所有门店、停止新阿姨推荐、停止小时工服务等举措〇。而在此之前∟♂π,很多阿姨已经踏上了回家路♂。对家政服务人员来说☆∟,春节是一年中难得的与家人团聚的时光◇◇,突如其来的疫情令有的阿姨不得不提前返岗□♂▽。

                                                        自2月10日以来﹡□⊿,各行各业已经有不少企业开始逐步复工♀▽↑,但对家政业而言⊿?,复工之路更为困难﹡。相对其他行业而言∵∵,家政从业人员免不了与人密切接触┊〇,在疫情下◇,更容易令人“不放心”▽。

                                                      原标题:供需双降﹡,行业寒冬 家政业员工如何渡过疫情难关∟↑⌒?

                                                        需对行业进行数字化升级

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